Tham khảo

Điều khoản sử dụng aoo88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản tại aoo88, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
aoo88 Điều khoản sử dụng aoo88 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách aoo88 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi giữ với mọi tài khoản đang hoạt động.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo điều khoản. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt di động và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần làm rõ điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay đến việc yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu xác minh. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần giải thích chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch Viettel Money hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập Trang Hỗ Trợ ngay trong tài khoản để xem hướng dẫn điều khoản, chính sách rút tiền và các câu hỏi thường gặp.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống cụ thể.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại nơi pháp luật địa phương cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt di động và máy tính. Nếu tắt cookie, bạn có thể cần đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt mới.