Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, aoo88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
aoo88 Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ aoo88 sẵn sàng tiếp nhận. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và chuyển yêu cầu đến bộ phận phụ trách.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu hạn chế xử lý thông tin.
BẢO MẬT VÀ COOKIE

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được mã hóa từ đầu đến cuối. Chúng tôi áp dụng kiểm tra bảo mật định kỳ và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách này.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành nội bộ.

Không bán dữ liệu

aoo88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền xóa thông tin trên aoo88.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên hiển thị ví để đối soát. Số tài khoản đầy đủ không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi — giao dịch đi qua cổng bảo mật của từng ví.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Hệ thống gửi thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới qua mã OTP. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ Live Chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ aoo88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định tại từng vùng.